HABER: KOCAELİ| MARMARA TEMSİLCİSİ|YASAR DURMAZ
İnternet üzerinden havuz yaptırmak isteyen vatandaşların, firma seçerken yalnızca internet sitesi, sosyal medya hesapları veya “kurumsal firma” söylemine güvenmemesi gerektiği bir vatandaşın yaşadığı iddia edilen süreçle yeniden gündeme geldi.
Sakarya’nın Erenler ilçesinde faaliyet gösterdiğini belirten Mina Havuz isimli işletmeyle anlaşan bir vatandaş, havuz tamamlandıktan sonra fatura, KDV, garanti belgesi ve iş yeri adresi konusunda çeşitli sorun ve soru işaretleri yaşadığını iddia etti.
İNTERNETTEN ULAŞTI, HAVUZ İÇİN ANLAŞTI
Vatandaşın anlatımına göre, Sakarya’nın Kaynarca ilçesinde havuz yaptırmak amacıyla internet üzerinden Mina Havuz isimli işletmeyle iletişime geçti.
Görüşmeler sırasında M. Ç. isimli kişinin kendisini kurumsal bir firma olarak tanıttığını, Erenler’de iş yerinin bulunduğunu ve güvenilir bir işletme olduğunu söylediğini belirten vatandaş, görüşmeler sırasında kendisine “Bana güvenebilirsiniz” denildiğini aktardı.
Görüşmelerin ardından havuz yapımı konusunda anlaşmaya vardıklarını belirten vatandaş, işin tamamlanmasından sonra ise bazı konularda sorun yaşadığını ileri sürdü.
“TEKLİFTE KDV DAHİL YAZIYORDU”
Vatandaşın en önemli iddialarından biri KDV konusunda oldu.
Elindeki teklif belgesinde “KDV dahil” ibaresinin bulunduğunu belirten vatandaş, havuz tamamlandıktan ve fatura talep edildikten sonra kendisinden KDV talep edildiğini iddia etti.
Bu nedenle KDV konusunda anlaşmazlık yaşandığını belirten vatandaş, kendisine garanti belgesi ile kullanma ve bakım talimatlarının da verilmediğini öne sürdü.
Vatandaş ayrıca, görüşmeler sırasında kendisine anlatılan bazı bilgiler ile daha sonra yaptığı araştırmalarda karşılaştığı bilgilerin birbiriyle örtüşmediğini ileri sürdü.
İNTERNET SİTESİ VE SOSYAL MEDYA YETERLİ Mİ?
Yaşadığı süreç sonrasında vatandaşlara önemli uyarılarda bulunan vatandaş, bir işletmenin internet sitesinin bulunmasının veya sosyal medyada çok sayıda proje fotoğrafı paylaşmasının tek başına güvenilirlik göstergesi olmadığını söyledi.
“İnternet sitesi yapmak kolay, sosyal medya hesabı açmak kolay. Önemli olan bunların arkasında gerçek ve doğrulanabilir bir ticari yapı bulunmasıdır.” diyen vatandaş, özellikle yüksek bedelli havuz, inşaat, tadilat ve villa işlerinde sözlü vaatlerle hareket edilmemesi gerektiğini vurguladı.
TÜRKİYE’DE HAVUZ YAPTIRACAKLAR DİKKAT!
Yaşanan süreç, Türkiye’nin herhangi bir yerinde havuz yaptırmayı düşünen yurt dışında yaşayan vatandaşlar için de önemli bir uyarı niteliğinde.
Vatandaşların anlaşma yapmadan önce;
* Firmanın resmi ticari unvanını öğrenmesi,
* Vergi ve şirket kayıtlarını araştırması,
* İş yerinin gerçek adresini doğrulaması,
* Teklifte belirtilen fiyatın KDV dahil mi, hariç mi olduğunu sözleşmeye açıkça yazdırması,
* Yapılacak işin bütün ayrıntılarını sözleşmeye ekletmesi,
* Ödemeleri mümkün olduğunca banka üzerinden ve açıklamalı şekilde yapması,
* Faturasını mutlaka alması,
* Garanti belgesi ile kullanım ve bakım talimatlarını teslim alması,
* Firmanın referans gösterdiği müşterilerle doğrudan görüşmesi büyük önem taşıyor.
Özellikle yurt dışında yaşayan ve Türkiye’de ev, villa veya yazlık yaptıran vatandaşların işin başında bulunamaması nedeniyle daha dikkatli olması gerektiği vurgulanıyor.
Bu kişilerin mümkünse güvendikleri bir yakını aracılığıyla firmanın iş yerini ve yapılan çalışmaları yerinde kontrol ettirmeleri öneriliyor.
“GÜVENİN YANINDA BELGE DE OLMALI”
Yaşadığı sürece ilişkin teklif, yazışma ve çeşitli belgelerin elinde bulunduğunu belirten vatandaş, gerektiğinde bunları ilgili mercilere sunacağını ifade etti.
Vatandaş, yaşadığı deneyimin ardından şu mesajı verdi:
“Ticarette güven elbette önemlidir. Ancak güvenin yanında belge, sözleşme, fatura ve kurumsal bir muhatap da olmalıdır. İnternette gördüğünüz her firmaya yalnızca görüntüsüne bakarak güvenmeyin.”
Yaşadığı olayın başka vatandaşların başına gelmesini istemediğini belirten vatandaş, özellikle internet üzerinden hizmet alacaklara “Önce araştırın, belge isteyin, sözleşmenizi yapın; sonra paranızı ödeyin.” çağrısında bulundu.
İŞLETMENİN GÖRÜŞÜNE DE YER VERİLECEK
Öte yandan haberde yer verilen iddialar, vatandaşın beyanlarına dayanmaktadır. İddialara konu olan Mina Havuz ve M. Çelik’in görüşlerine başvurulması ve kendilerine yöneltilen iddialara cevap verme imkânı tanınması, haberin tarafsızlığı açısından önem taşımaktadır.
İddiaların doğruluğu konusunda kesin bir hüküm bulunmamakta olup, varsa uyuşmazlığın ilgili merciler tarafından yapılacak inceleme ve değerlendirmeler sonucunda ortaya konulması beklenmektedir.
TÜRKİYE’DE HAVUZ YAPTIRACAKLARA SON UYARI
İnternette gördüğünüz her firmaya yalnızca web sayfası ve sosyal medya hesaplarına bakarak iş yapmayın ve güvenmeyin.
Önce araştırın, firmanın gerçekliğini doğrulayın. Sözleşmenizi yapın. KDV ve garanti şartlarını yazılı hale getirin. Faturanızı alın. Sonra da paranızı banka kanalıyla ödeyin.
