Son dönemlerde Türkiye’de vatandaşların en çok mağdur olduğu alanlardan biri, “sahte servis” dolandırıcılığı olmaya başladı.
Kombi, klima ve beyaz eşya tamiri adı altında kurulan bazı yapılar, kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak ciddi mağduriyetlere yol açıyor.
Tecrübe ile sabittir…
Özellikle internet aramaları üzerinden ulaşılan bu kişiler, profesyonel bir servis izlenimi vererek vatandaşları kolayca tuzağa düşürebiliyor.
NASIL DOLANDIRIYORLAR?
Ortaya çıkan vakalara göre yöntemler oldukça sistematik:
* Gerçek servis gibi görünerek yüksek ücret talep ediyorlar
* “Kapora” veya “ön ödeme” adı altında para alıyorlar
* Gerekli olmayan parça değişimleri yaparak faturayı şişiriyorlar
* Bazen de cihazı tamir etmek yerine daha kötü hale getiriyorlar
* En ağır iddialardan biri ise, sağlam parçaların sökülüp yerine eski veya uyumsuz parçaların takılması
Bu yöntemlerle vatandaş hem maddi kayba uğruyor hem de cihazı daha büyük arızalarla baş başa kalıyor.
İNTERNETTEKİ TUZAK: “İLK SIRADA ÇIKAN SERVİS”
Dolandırıcılığın en tehlikeli boyutu ise dijital ortamda yaşanıyor.
Vatandaşlar “kombi servisi”, “klima tamiri” ya da “beyaz eşya servisi” diye arama yaptığında karşılarına çıkan ilk sonuçlar her zaman güvenilir olmayabiliyor.
Bazı sahte servisler reklam vererek veya sahte yorumlarla üst sıralara yerleşiyor.
Bu durum, “ilk çıkan servis = yetkili servis” algısını yaratıyor ve mağduriyetleri artırıyor.
VATANDAŞ NE YAPMALI?
Uzmanlar ve yetkililer şu noktalara özellikle dikkat çekiyor:
* İnternette çıkan ilk reklama değil, doğrulanmış ve bilinen servislere yönelin.
* Servis gelmeden önce firma bilgilerini mutlaka kontrol edin.
* İş bitmeden ödeme yapmayın, kapora taleplerine temkinli yaklaşın.
* Parça değişimlerinde eski parçayı mutlaka isteyin.
* Fiyat konusunda en az iki farklı yerden bilgi alın.
